Introduction
Vous êtes en première année de BAC Professionnel Commerce au CFA Stephenson. Afin de vous préparer aux épreuves écrites et orales, nous vous demandons à travers cette partie de votre dossier, de réaliser l'analyse de votre environnement de vente.
Objectifs :
- Identifier la clientèle dans votre environnement commercial
- Préparer et réaliser la vente
Témoignage d'une apprentie :
Évaluation orale fin Février
Conseils :
Demandez régulièrement à votre tuteur des rendez-vous afin d’obtenir des informations et de l’aide pour la réalisation des dossiers : Anticipez la prise de rendez-vous avec votre tuteur.
Dossier partie 1 : Vendre
1. Information sur l'environnement de travail
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1.1
Fiche signalétique de l'entreprise
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter -
1.2Mémo en PDF + Trame dossier à compléter
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1.3Mémo en PDF + Trame dossier à compléter
2. Information sur la clientèle et ses attentes
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2.1
Identification de la clientèle
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter -
2.2
Identification de la concurrence
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter -
2.3
Identifier et réaliser la zone de chalandise du point de vente
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter -
2.4
Analyse de la politique de fidélisation
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter
3. Contribuer à satisfaire la clientèle
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3.1
Construction des argumentaires de vente : produit et service
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter -
3.2
Analyse des règles de droit par rapport à la vente et la protection des consommateurs
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter
CONCLUSION
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Conclusion de la fonction vendre
Mémo en PDF + Trame dossier à compléter