Méthodologie d'un plan d'action
I - ANALYSE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE D’UN RAYON
OU D’UNE FAMILLE DE PRODUITS
Constats
Il s’agit d’observer des dysfonctionnements à partir d’éléments visuels et chiffrés.
Ex : Surstock de pull, baisse du chiffre d’affaires d’une famille de produits…
Problématique
Votre problématique doit être claire et posée sous forme de question.
Elle doit être cohérente avec vos constats énoncés ci-dessus.
Ex : Comment réduire le surstock de pull, quelle action commerciale peut-on mettre en place pour augmenter le chiffre d’affaires de la famille des pulls.
II - MISE EN ŒUVRE DE L’ACTION
Déterminer une action
L’action doit répondre à la problématique et résoudre les dysfonctionnements constatés.
Ex : Mise en place d’un podium de mise en avant de produits, aménagement spécifique d’un espace pour développer les ventes.
Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs en lien avec vos constats.
Les objectifs doivent être mesurables et atteignables.
Organisation et mise en place de l’action
Organisation et planification avec son responsable hiérarchique, (produits, matériel, humain, répartition des taches…)
Mise en place de l’action (signalétique, facteurs d’ambiance, produits, matériel, méthode de vente, emplacement, répartition des produits, règles de marchandisage)
Quel est le cadre commercial et juridique (Contraintes réglementaires, contraintes commerciales, règles de marchandisage, règles d’hygiène, règles de sécurité…)
III - MESURE DES RESULTATS
Mesurer les résultats par rapport aux objectifs fixés. Quels sont les points forts et les axes de travail à réaliser.
IV - CONCLUSION
Réaliser un bilan du plan d’action définir les perspectives possibles.